Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij ZetHet streven we ernaar om onze klanten de beste producten en diensten te bieden. Omdat onze producten op maat worden gemaakt volgens de specifieke wensen van de klant, gelden er speciale voorwaarden voor retourzendingen en terugbetalingen.

1. Op maat gemaakte bestellingen
   Aangezien onze producten op maat worden vervaardigd, kunnen we helaas geen retourzendingen accepteren. Het is belangrijk dat u uw bestelling zorgvuldig controleert en alle specificaties duidelijk doorgeeft tijdens het bestelproces.

2. Annulering van bestellingen
   Na bevestiging van uw bestelling gaan wij direct aan de slag met de productie. Het annuleren van een bestelling is daarom alleen mogelijk, wanneer het staal nog niet op maat geknipt is. Neem contact met ons op als u wijzigingen wilt aanbrengen, wij zetten dan alles op alles om deze wanneer het nog mogelijk is door te voeren.

3. Defecten en fabricagefouten
   Indien uw product bij levering gebreken vertoont of niet voldoet aan de afgesproken specificaties, zullen wij dit kosteloos vervangen. Gelieve in dat geval binnen 7 dagen na ontvangst van het product contact op te nemen, zodat wij u verder kunnen helpen.

4. Klantenservice
   Voor vragen of assistentie kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij staan klaar om u zo goed mogelijk te helpen.